... Panduan Pengguna ...

1800 SMS Percuma

Pelanggan setia berpeluang mendapat kuota 150 SMS percuma setiap bulan selama 12 bulan!
Terma & syarat:

• hanya ke talian ONE X dan XOX sahaja
• kuota pertama diberi sebaik sahaja memasukkan SIM kad ke dalam telefon selepas pengaktifan langganan
• kuota seterusnya diberikan pada awal setiap bulan
• pastikan langganan anda aktif pada awal setiap bulan
• kuota yang tidak habis akan dibawa ke bulan seterusnya

Interactive Voice Respond

Sistem interaktif tindakbalas suara dan penyampaian maklumat perkhidmatan menerusi SMS adalah dalam bahasa Cina. 

Untuk menukarkan bahasa:
SMS
a. Ke Bahasa Inggeris: Taip  LANG<jarak>ENG  dan hantar ke 22111

Untuk bantuan bagaimana menukarkan bahasa:
SMS
Taip:  LANG<jarak>HELP  dan hantar ke 22111

Nombor Nombor Kecemasan

Perkhidmatan Peti Suara

Perkhidmatan ini membolehkan pemanggil meninggalkan pesanan suara apabila anda sedang berada didalam talian, tidak dapat dihubungi, berada diluar kawasan liputan atau tidak dapat menjawab panggilan.

Untuk mendengar pesanan suara daripada telefon bimbit anda:
Dail:  13120  atau  1313

Caj:
30sen/min : Waktu sesak (7am-6.59pm):
15sen/min : Waktu tidak sesak (7pm-6.59am)

Pertanyaan Baki Kredit

Anda boleh menyemak baki kredit dengan 3 cara:

USSD
Dail  *132# 

SMS

Taip  BAL  dan hantar ke 22111

Panggilan
Dail  13322  dari nombor ONEXOX anda dan terus mendapat notifikasi baki.

Status Akaun Anda

A   Didaftarkan: Kitaran akaun prabayar bermula disini.
Aktif: Status bertukar menjadi AKTIF apabila telah memasukkan SIM kad ke dalam telefon dan panggilan pertama berjaya dibuat. *Top up hanya boleh dibuat selepas berjaya membuat panggilan pertama.

B    Digantung: Status bertukar menjadi DIGANTUNG selepas tamat tempoh aktif. Didalam tempoh ini, panggilan keluar dan penghantaran SMS tidak dibenarkan kecuali membuat panggilan ke nombor-nombor kecemasan dan hanya boleh menerima panggilan serta SMS sahaja.

C    Disekat: Status bertukar menjadi DISEKAT selepas 30 hari digantung. Didalam tempoh ini, panggilan keluar/masuk, penghantaran/penerimaan SMS tidak dibenarkan kecuali membuat panggilan ke nombor-nombor kecemasan sahaja.

D    Ditamatakan: Akaun prabayar DITAMATKAN selepas 30 hari disekat dan nombor telefon dilupuskan.

E    Didaftarkan tiada status: Kitaran akaun prabayar bermula disini. Apabila tidak memasukkan SIM kad ke dalam telefon atau tidak membuat sebarang panggilan setelah akaun didaftarkan.

F    Ditamatkan: Akaun prabayar DITAMATKAN setelah gagal memasukkan SIM kad ke dalam telefon atau membuat sebarang panggilan selepas 30 hari akaun didaftarkan. Nombor telefon dilupuskan.

JADUAL 1 (JIKA TIDAK MEMBUAT SEBARANG TOP UP DIDALAM TEMPOH AKTIF 30 HARI)

Jadual 2 (jika tidak memasukkan SIM kad ke dalam telefon atau tidak membuat sebarang panggilan selepas pendaftaran akaun)

Tempoh Sah Topup

Tempoh sah yang panjang sehingga 368 hari!

Tempoh sah akaun anda akan terkumpul secara automatik setiap kali anda membuat top up; dan ianya boleh membawa sehingga 368 hari! Ini bermakna tempoh sah yang baru hanya akan bermula daripada tarikh luput tempoh sah top up yang dibuat sebelumnya. Ikhlas daripada kami tanpa caj-caj tersembunyi.

Top up akaun ONEXOX anda

Top up akaun ONEXOX anda
Top up hanya boleh dilakukan selepas berjaya membuat panggilan pertama setelah selesai pendaftaran akaun prabayar anda.

Anda boleh membeli top up daripada mana-mana pengedar sah ONEXOX dan pusat-pusat jualan yang dilantik melalui:

a. E-recharge daripada pengedar-pengedar sah ONEXOX.
b. Slip top up/kod elektronik XOX daripada semua terminal e-pay, MOL (Money Online) dan 7Eleven.
c. Top up menerusi portal Self Care

Top up akaun prabayar anda menerusi:

USSD
a. Top up akaun sendiri: dail  *132*1*<Pin kod 16-angka>#

b. Top upkan akaun teman anda: dail  *132*1*<Pin Kod 16-angka>*<nombor telefon># 
    Contoh: *132*1*<Pin Kod 16-angka>*010300XXXX# 

SMS
Top up akaun sendiri: taip  REC<jarak>PR<jarak><Pin Kod 16-angka>  dan hantar ke 22111

Panggilan
Dail 13322 dari nombor ONEXOX anda.